Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 september 2025

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle cursussen, workshops en diensten aangeboden door Hegelsmatt, gevestigd aan Mathieuboulevard 90, 5544 Couvin, België.

2. Reserveringen en Betalingen

2.1 Reservering

  • Reserveringen worden definitief na ontvangst van de betaling
  • Plaatsen worden toegewezen op basis van volgorde van betaling
  • Minimum aantal deelnemers: 4 personen (tenzij anders vermeld)
  • Maximum aantal deelnemers: 8 personen

2.2 Betaling

  • Volledige betaling is vereist binnen 7 dagen na reservering
  • Voor cursussen van €1000+ is betaling in termijnen mogelijk
  • Prijzen zijn inclusief BTW en alle materialen
  • Facturen worden elektronisch verzonden

3. Annulering en Wijzigingen

3.1 Annulering door deelnemer

  • Meer dan 14 dagen voor de cursus: volledige restitutie
  • 7-14 dagen voor de cursus: 50% restitutie
  • Minder dan 7 dagen voor de cursus: geen restitutie
  • Bij ziekte (met medisch attest): alternatieve datum zonder extra kosten

3.2 Wijzigingen door Hegelsmatt

  • Wij behouden het recht cursussen te annuleren bij onvoldoende deelnemers
  • Alternatieve data worden aangeboden of volledige restitutie
  • Bij wijziging van data wordt minimum 7 dagen vooraf geïnformeerd

4. Cursusvoorwaarden

4.1 Deelname

  • Minimum leeftijd: 16 jaar (onder begeleiding van volwassene)
  • Meldt allergieën en dieetbeperkingen vooraf
  • Draag gesloten schoenen en gemakkelijke kleding
  • Volg de instructies van de instructeur

4.2 Wat is inbegrepen

  • Alle ingrediënten en materialen
  • Professionele begeleiding
  • Lunch en drankjes
  • Certificaat van deelname
  • Al uw gemaakte creaties

5. Hygiëne en Veiligheid

  • Handen wassen is verplicht voor aanvang
  • Bij ziekteverschijnselen: thuisblijven
  • Volg de HACCP-richtlijnen
  • Respecteer de werkruimte en apparatuur
  • Roken is verboden in het gehele gebouw

6. Intellectueel Eigendom

  • Alle recepten en technieken blijven eigendom van Hegelsmatt
  • Commercieel gebruik van geleerde technieken is toegestaan
  • Reproductie van onze cursusmateriaal is verboden
  • Foto's en video's maken is toegestaan voor persoonlijk gebruik

7. Aansprakelijkheid

  • Deelname is op eigen risico
  • Hegelsmatt is niet aansprakelijk voor persoonlijke bezittingen
  • Aansprakelijkheid beperkt tot de cursuskosten
  • Ongevallenverzekering wordt aanbevolen

8. Privacy en Foto's

  • Wij kunnen foto's maken voor marketing (opt-out mogelijk)
  • Persoonlijke gegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid
  • Deelnemerslijsten zijn vertrouwelijk

9. Cadeaubonnen

  • Geldigheid: 12 maanden vanaf aankoopdatum
  • Niet inwisselbaar voor contant geld
  • Bij verlies geen vervanging mogelijk
  • Overdraagbaar aan derden

10. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend binnen 14 dagen na de cursus via:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefoon: +32(0)6 0914601
  • Schriftelijk: Mathieuboulevard 90, 5544 Couvin

11. Toepasselijk Recht

  • Belgisch recht is van toepassing
  • Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van Namen
  • Bij strijdigheid tussen versies geldt de Nederlandse tekst

12. Wijzigingen

Hegelsmatt behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden meegedeeld via onze website en e-mail. Voor bestaande reserveringen blijven de oorspronkelijke voorwaarden gelden.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

  • Hegelsmatt Chocoladecursussen
  • Mathieuboulevard 90
  • 5544 Couvin, België
  • BTW: BE0123.456.789
  • Tel: +32(0)6 0914601
  • E-mail: [email protected]