Privacybeleid

1. Inleiding

Hegelsmatt ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer (via contact- en inschrijfformulieren)
• Cursusvoorkeuren en speciale dieetwensen
• Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde betalingsproviders)

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld:

• IP-adres en browserinformatie
• Websitebezoekgegevens en paginaweergaven
• Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het verwerken van cursusreserveringen en betalingen
• Communicatie over uw reservering en cursusinformatie
• Verzending van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Verbetering van onze website en diensten
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak (uitvoering van cursusovereenkomsten)
• Uw toestemming (nieuwsbrieven en marketing)
• Gerechtvaardigd belang (websiteoptimalisatie en beveiliging)
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding en belastingen)

5. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met betalingsproviders voor het verwerken van betalingen
• Met e-mailserviceproviders voor nieuwsbriefverzending
• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Nooit voor commerciële doeleinden aan derden

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens:

• Contactgegevens: tot 2 jaar na laatste contact
• Cursusgegevens: 7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden
• Marketinggegevens: tot u zich afmeldt
• Websitegegevens: maximaal 2 jaar

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Dit omvat SSL-encryptie, beveiligde servers en toegangscontroles.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Noodzakelijke functionaliteit (altijd actief)
• Website analytics (met uw toestemming)
• Marketing en sociale media (met uw toestemming)

U kunt uw cookie-voorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Voor belangrijke wijzigingen sturen wij u een e-mailnotificatie.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32(0)6 0914601
• Adres: Mathieuboulevard 90, 5544 Couvin, België

Klachten: Als u niet tevreden bent over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.